{"id":3877,"date":"2026-10-07T10:00:05","date_gmt":"2026-10-07T09:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.in2sa.cat\/?p=3877"},"modified":"2026-10-14T22:14:21","modified_gmt":"2026-10-14T21:14:21","slug":"mantenimiento-informatico-empresas-que-incluye","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.in2sa.cat\/es\/2026\/10\/07\/mantenimiento-informatico-empresas-que-incluye\/","title":{"rendered":"Mantenimiento inform\u00e1tico para empresas: preventivo, correctivo y qu\u00e9 incluye un buen contrato"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Respuesta r\u00e1pida:<\/strong> el mantenimiento inform\u00e1tico para empresas es el servicio que mantiene tus equipos, servidores, redes y software actualizados, seguros y funcionando. Combina el mantenimiento preventivo (revisiones, monitorizaci\u00f3n y actualizaciones para evitar fallos) con el correctivo (soluci\u00f3n de incidencias). Un buen contrato define alcance, tiempos de respuesta (SLA), horarios y qui\u00e9n es tu interlocutor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mantenimiento preventivo y correctivo<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td>&nbsp;<\/td><td>Preventivo<\/td><td>Correctivo<\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Cu\u00e1ndo act\u00faa<\/td><td>Antes de que haya un problema<\/td><td>Cuando ya ha ocurrido una incidencia<\/td><\/tr><tr><td>Ejemplos<\/td><td>Actualizaciones, revisi\u00f3n de discos, copias, monitorizaci\u00f3n<\/td><td>Reparar un equipo, restaurar un servicio, sustituir una pieza<\/td><\/tr><tr><td>Efecto en el negocio<\/td><td>Menos paradas<\/td><td>Reduce el impacto de la parada<\/td><\/tr><tr><td>Coste a medio plazo<\/td><td>M\u00e1s previsible<\/td><td>Variable y a menudo m\u00e1s alto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 incluye un contrato de mantenimiento inform\u00e1tico<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inventario de equipos y licencias<\/strong> actualizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitorizaci\u00f3n<\/strong> de servidores, red y puestos cr\u00edticos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaciones y parches<\/strong> de sistemas y aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Copias de seguridad<\/strong> verificadas y pruebas de restauraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte a usuarios<\/strong> por tel\u00e9fono, correo y control remoto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistencia presencial<\/strong> cuando sea necesario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes peri\u00f3dicos<\/strong> y recomendaciones de mejora.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<style>.kb-image3877_4ba54e-04 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<figure class=\"wp-block-kadence-image kb-image3877_4ba54e-04 size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-3882\" srcset=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-300x169.webp 300w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-768x432.webp 768w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-1536x864.webp 1536w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-1110x624.webp 1110w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno-528x297.webp 528w, https:\/\/www.in2sa.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Centro-de-Operaciones-IT-Moderno.webp 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es un SLA y por qu\u00e9 importa<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un SLA (Service Level Agreement) es el compromiso por escrito sobre tiempos de respuesta y de resoluci\u00f3n seg\u00fan la gravedad de la incidencia. Sin SLA, \u201curgente\u201d significa cosas distintas para cada parte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Se\u00f1ales de que necesitas mejorar tu mantenimiento<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los problemas se arreglan cuando ya han parado a alguien.<\/li>\n\n\n\n<li>Nadie sabe cu\u00e1ndo se hizo la \u00faltima copia o si se puede restaurar.<\/li>\n\n\n\n<li>Hay equipos o sistemas sin actualizar desde hace tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>No hay un inventario de equipos y licencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada incidencia depende de una persona concreta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mantenimiento inform\u00e1tico en Terrassa y el Vall\u00e8s<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cercan\u00eda cuenta cuando un servidor o una red se paran: un proveedor con sede en Terrassa y experiencia en empresas del Vall\u00e8s puede combinar la asistencia remota con la presencial. En IN2 ofrecemos <a href=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/serveis-it\/manteniment-informatic\/\">mantenimiento y actualizaci\u00f3n inform\u00e1tica<\/a> adaptado al tama\u00f1o y a la criticidad de cada empresa, con <a href=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/serveis-it\/serveis-backup-cloud\/\">servicios de backup en la nube<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/serveis-it\/venda-equipament-informatic\/\">venta de equipamiento inform\u00e1tico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 incluye el mantenimiento inform\u00e1tico para empresas?<\/strong> Inventario, monitorizaci\u00f3n, actualizaciones, copias de seguridad, soporte a usuarios e informes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCada cu\u00e1nto se debe revisar?<\/strong> Lo ideal es una monitorizaci\u00f3n continua y revisiones peri\u00f3dicas programadas, seg\u00fan la criticidad de los sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPreventivo o correctivo?<\/strong> Lo recomendable es combinar ambos: el preventivo reduce el n\u00famero de incidencias y el correctivo las resuelve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta?<\/strong> Depende del n\u00famero de equipos, servidores y del SLA; se calcula tras un diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfSe puede hacer en remoto?<\/strong> Gran parte s\u00ed, y la asistencia presencial cubre lo que lo requiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQuieres un diagn\u00f3stico de tus sistemas?<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.in2sa.cat\/contactar\/\">Habla con IN2<\/a> y te proponemos un plan de mantenimiento a medida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respuesta r\u00e1pida: el mantenimiento inform\u00e1tico para empresas es el servicio que mantiene tus equipos, servidores, redes y software actualizados, seguros y funcionando. 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